Советско-Гаванский городской суд Хабаровского края

Запросы ОПФР по постановлению Правительства РФ от 28.06.2021 № 1037

ПРЕСС-СЛУЖБА

Новость от 31.07.2025

Потребитель взыскала в судебном порядке с ООО «Дантист» денежные средства за некачественно оказанные стоматологические услуг

версия для печати

Истец М. обратилась в Советско-Гаванский городской суд Хабаровского края с иском к ООО «Дантист» о взыскании причиненного убытка, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в обоснование своих требований указав, что она обратилась к ответчику за оказанием медицинской стоматологической услуги, которому пояснила, что у нее стоят несъемные протезы на верхней и нижней челюсти и под ними болит несколько зубов, просила ответчика вылечить зубы, находящиеся под несъемными протезами (мостами), после чего изготовить и установить несъемные протезы на верхнюю и нижнюю челюсть. Ответчик согласился и с этой целью 18.03.2024 между ООО «Дантист» (Исполнитель) и М. (Пациент) был заключен договор на оказание стоматологических услуг, по условиям которого Исполнитель обязуется предоставить Пациенту стоматологические услуги в соответствии с планом лечения: изготовление протезов 68 900 рублей, провести полноценный клинический осмотр, диагностическое обследование в полном объеме и на основании установленного диагноза наметить план лечения, с которым ознакомить Пациента под роспись. Пациент обязан производить оплату медицинских услуг в полном объеме, согласно условиям договора. 20.03.2024 истец выполнил обязанность по оплате стоматологических услуг, оплатив услуги в размере 68 900 рублей, и принял оказанные услуги. 11.04.2024 ответчик, нарушив условия договора, изготовил и установил съемные протезы. Для установки съемных протезов ответчик спилил все имеющиеся зубы верхней и нижней челюсти до уровня десен, оставив корни зубов на месте. Среди спиленных зубов были и здоровые, не требующие лечения зубы. Перед установкой съемных протезов ответчик не ознакомил истца с планом лечения, не сообщил, что будут устанавливаться съемные протезы. 15.05.2024 истец обратился в Стоматологическую клинику ООО «А-Пломб» для консультации, где ей сообщили, что съемные протезы поставлены на спиленные зубы, без удаления корней, что делать нельзя, составили комплексный план лечения, который предусматривает имплантацию и установку частично съемного протеза. Стоимость услуги составит 755 680 рублей. Истец направил ответчику претензию о возмещении убытков. Ответом на претензию от 04.07.2024 ответчик отказал в удовлетворении претензии. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред в виде физических и нравственных страданий. Размер причиненного морального вреда истец оценила в 100 000 рублей. Кроме того, для составления искового заявления истец обратился за юридический помощью, стоимость юридических услуг составила 10 000 рублей, которые были оплачены. Просила суд взыскать с ответчика в свою пользу 755 680 рублей в счет возмещения причиненного убытка, 100 000 рублей в счет возмещения причиненного морального вреда, 427 840 рублей – штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, 10 000 рублей – расходы на оплату юридических услуг. Также, ходатайствовала о назначении по делу судебной медицинской экспертизы.
Судом по делу была назначена комиссионная судебно-медицинская экспертиза, проведение которой поручено экспертам Краевого государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Бюро судебно-медицинской экспертизы» министерства здравоохранения Хабаровского края.
После поступления в адрес суда заключения эксперта, к производству были приняты уточненные исковые требования, согласно которым истец изменяет предмет иска. Просила суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства уплаченные за стоматологическую услугу в размере 68 900 рублей, компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения прав потребителя, в размере 100 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольной порядке удовлетворения требований потребителя в размере 84 450 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 35 000 рублей, расходы по оплате комиссионной судебно-медицинской экспертизы в размере 120 608 рублей 82 копейки.
Письменных возражений относительно уточненных исковых требований от ответчика в суд не поступало.
В судебном заседании истец М. и ее представитель настаивали на доводах искового заявления с учетом его уточнения.
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Дантист» исковые требования с учетом их уточнения не признал.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 18.03.2024 между М. и ООО «Дантист» заключен договор на оказание стоматологических услуг, по условиям которого исполнитель обязуется оказать пациенту стоматологические услуги согласно перечню видов медицинской деятельности, осуществление которых разрешено исполнителю лицензией.
В заключении экспертов, в том числе, значились следующие выводы: оказанная стоматологическая помощь в общем соответствует общепринятым медицинским стандартам. Имеющийся дефект не влечет каких-либо неблагоприятных последствий для здоровья пациентки, в том числе причинение вреда здоровью.
Между тем ООО «Дантист» не представило суду достоверные и достаточные доказательства, опровергающие доводы истца о некачественном оказании медицинских услуг.
Оценив собранные по делу доказательства, суд пришел к выводу, что ответчиком услуга была оказана некачественно, а именно при изготовлении протезов имел место дефект. Тем самым нарушены права истца как потребителя.
Исковые требования М. к ООО «Дантист» удовлетворены частично.
С ООО «Дантист» в пользу М. взысканы денежные средства, уплаченные по договору на оказание стоматологических услуг, в размере 68 900 рублей, компенсация морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 49 450 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 35 000 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в размере 110 737 рублей 85 копеек, а всего 294 087 рублей 85 копеек.
В удовлетворении исковых требований отказано.
Решение суда вступило в законную силу.

опубликовано 01.08.2025 04:48 (МСК)